IL LIBRO ESAMINA L`ATTIVITA` DELLE BANCHE NELLA PROSPETTIVA DELLE RELAZIONI CON IL MERCATO, ATTRAVERSO L`ANALISI DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI OFFERTI ALLA CLIENTELA. OLTRE ALLE OPERAZIONI DI FINANZIAMENTO E DI RACCOLTA E AI SERVIZI DI PAGAMENTO, SONO ILLUSTRATI I SERVIZI DI INVESTIMENTO E I SERVIZI ASSICURATIVI, DUE AREE DI BUSINESS IN CUI LE BANCHE OPERANO CON SEMPRE MAGGIORE INTENSITA` E CHE SONO IL RISULTATO DI UNA STRATEGIA DI DIVERSIFICAZIONE PRODUTTIVA. SONO INOLTRE TRATTATI TRE TEMI DI PARTICOLARE RILEVANZA PER L`ATTIVITA` DELLE BANCHE E PROPEDEUTICI ALL`ANALISI DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI: LA TRASPARENZA NEI RAPPORTI CON LA CLIENTELA, IL CONTO CORRENTE BANCARIO E IL PROCESSO DI AFFIDAMENTO DELLA CLIENTELA. IL LIBRO E` DESTINATO AGLI STUDENTI DEI CORSI DI LAUREA IN ECONOMIA AZIENDALE ED ECONOMIA E COMMERCIO, MA SI RIVOLGE ANCHE A TUTTI COLORO CHE INTRATTENGONO RAPPORTI CON LE BANCHE (CONSUMATORI, PROFESSIONISTI E IMPRESE) E VOGLIONO ACQUISIRE CONOSCENZE UTILI PER UN`EFFICACE ED EFFICIENTE GESTIONE DI TALI RAPPORTI.